第1034章 抖音和得物的战略合作(2/2)
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现在最重要的还是先把社区和传统电商的基本盘做稳。
直播电商只要先跑通模式、练出队伍就行,等明后年市场大爆发,这些提前准备好的东西就能直接派上用场。
“是。”
GMV目标直接翻了4倍,让韩秉信、杨兵等人都有点牙痛。
但陈澈都这么说了,加上理由好像还挺合理,众人只能先点头答应,至于中间遇到问题了,再讨论也不迟。
“另外,我们做直播电商的时候,得全面把控好调性。”
陈澈想到什么又提醒道:
“不要搞太多廉价的方式,不要破坏我们的正品和高端形象,前期我们的直播,应该是偏向专业的测评直播、新品首发直播、设计师品牌直播,多多注意。”
“明白,首席。”
朱俊毅又连忙记录下来。
接下来,董哲汇报了公共事务和政府对接的情况,程思诺汇报了财务状况和未来一年的财务预测,林亮杰汇报了技术研发和系统架构的情况,徐民汇报了人力资源和绩效考核的情况,刘范舟汇报了行政后勤和员工福利的情况,严圣杰汇报了法务合规和知识产权的情况。
最后,谭季棠站了起来,手里拿着一份薄薄的报告,语气平静:
“首席,各位同事,我代表秘书会,汇报一下公司的内部审计和风控情况。”
随着她开口,众人齐齐望过去。
谭季棠一脸严肃的继续道:
“合并期的三个月里,审计发现,公司在合并过程中,存在一些资源浪费和重复建设的问题,比如原得物和原毒都有自己的客服团队、物流团队、内容审核团队,合并后没有及时整合,导致人力成本增加了23%,另外在市场推广方面,存在一些重复投放的情况,上个月有三个不同的部门,在同一个平台投放了相似的广告,浪费了大约220万元的推广费用。”
见陈澈没有说话的打算,又见众多管理层皱眉沉思。
谭季棠顿了顿又道:
“同时,我们也发现了一些违规违纪的问题,电商事业群有两名采购经理,利用职务之便,收受供应商的贿赂,金额共计127万元,我们已经将相关证据移交给了司法机关,两人也已经被公司开除。“
谭季棠的话让整个会议室的气氛再次紧张起来。
所有的高管都低着头,不敢说话,他们都知道,谭季棠说出来的只是冰山一角,秘书处手里肯定还有更多的东西。
陈澈轻拍了拍桌面,拿起水杯喝了一口茶后,语气没有任何波澜:
“这些问题,姜洋和徐民要负责整改,一个月内,完成所有重复部门的整合,杜绝资源浪费,同时加强内部管理和廉政建设,完善监督机制,我不希望再看到类似的事情发生,影响整体的发展。”
“是,首席。”
姜洋和徐民连忙回答。
陈澈放下水杯,瞄了一眼自己面前的笔记本,看着在场的所有人道:
“今天上午,大家说了很多,有成绩、也有问题,有共识、也有分歧,这很好,有问题不可怕,可怕的是不敢面对问题,不敢解决问题,有分歧也不可怕,可怕的是表面一团和气,背后互相拆台。”
陈澈姿态放松,语气却很认真:
“首先,我要感谢大家,过去的三个月是得物发展史上最艰难的三个月,也是最重要的三个月,两个团队合并,千头万绪,矛盾重重,大家放弃了休息,加班加点,圆满完成了合并任务,取得了非常不错的成绩,我代表汇新财富和个人,非常感谢大家的付出,大家都很不错。”
他说着站起身,边走边说:
“会议结束之前,我再次明确一下公司的战略方向,希望大家谨记、勉励、共同奋斗,未来三年,得物的核心战略只有一个:打造华夏最大的潮牌、奢侈品正品消费决策平台、最大的生活分享社区,围绕这个核心战略,我们要做好四件事:
第一,深化鉴别业务,筑牢正品护城河,继续扩大鉴定师团队,加大AI鉴别技术的研发投入,把鉴别服务从交易环节延伸到售前和售后,让【正品鉴别】【得到好物】【兴趣社区】成为得物的代名词。
第二,大力发展社区,按照三年预算计划,逐步加大对短视频和直播的投入,丰富内容品类,不仅要有潮鞋、潮服,还要有美妆、3C、体育、游戏,培养自己的创作者生态和社区矩阵,让更多的人愿意来得物分享生活、分享经验。
第三,聚焦自己的核心品类,我们只做精品电商业务,放弃综合电商的目标,专注于潮牌、3C、奢侈品、美妆这四个高客单价、高毛利、对正品要求高的品类,不要盲目扩张,不要什么都卖。
第四,加强生态协同,实现互利共赢,积极开展和小象集团、乐旗文化、环客电商、抖音等兄弟公司的合作。】
陈澈说完,没有等管理层们的回应,目光扫过众人,语气更加严肃道:
“为了保障核心战略的顺利实施,我宣布两个决定,第一,成立集团战略委员会,由杨兵担任主席,姜洋、韩秉信、孙祁、谭季棠担任委员,所有重大的战略决策和资源分配,都必须经过战略委员会讨论通过,谭季棠兼任战略委员会秘书,负责协调各事业群的工作,跟踪战略落地情况,共同监督、维护战略的实施。”
陈澈顿了顿,又道:
“第二,暂时以三年为期限,设立核心战略奖,奖金共1000万,奖励那些在战略落地过程中做出突出贡献的团队和个人,具体人数你们商量着来,每年评选一次,由战略委员会投票决定,这笔钱由我的个人分红里出,大家有没有问题?!”
姜洋闻言举手道:
“首席,不如从整体利润里…”
陈澈打断他道:
“没关系,这是我个人奖励大家的,你们要是想再弄一个,我没有意见啊,只要不影响公司整体发展就行了。”
会议室里立马响起一阵笑声,打破了之前陈澈营造的严肃氛围。
姜洋笑着又道:
“那…不如改成首席战略奖吧。”
众人闻言,齐齐表示没问题,随即会议室里就响起了热烈的掌声。
陈澈每年拿出1000万奖励,所有人的眼睛都亮了起来。
尽管这笔钱,可能分不到他们这些最高管理层手里,但却可以成为他们鞭策下属和部门的筹码,他们都有受益。
不得不说,陈澈是有魄力的。
每年1000万元的团队和个人突出奖,在整个互联网行业都是非常高的。
会议室里,掌声过后。
陈澈走到韩秉信身后,看向会议室里整整三十多人,语气温和道:
“最后,我跟大家说几句心里话,我知道在合并期间,很多人心里都有顾虑,原得物的人担心合并后会被边缘化,原毒的人担心会被排挤,我不奢求大家能在短时间内亲密无间,但我在这里向大家保证,只要你有能力,只要你愿意为公司做事,只要你认同公司的价值观,这里没有任何的流派和团体,只要是人才,我都会给你机会,给你平台,给你对应的回报。”
会议室里一片安静。
众人实在没想到,陈澈会把这些事摆到明面上说,还这么语重心长。
陈澈则顿了顿,走向前面又道:
“各位,得物不是我一个人的得物,也不是某一个团队的得物,是我们所有人的得物,我希望大家能够放下过去的恩怨,放下彼此的成见,心往一处想,劲往一处使,我相信,只要我们团结一心,就没有我们做不成的事情,发展过程中,我虽然不能负责具体的运营,但我和汇新财富已经主动放开了GP平台(合伙人持股平台),给足了大家实实在在的利益,希望大家不要让我和汇新失望,也希望三年之后,得物能成为华夏互联网行业最耀眼的明星之一,未来潜力无限。”
陈澈说完,会议室里再次响起了雷鸣般的掌声,经久不息。
杨兵看着陈澈,眼神里真正意义上带上了敬佩,还夹带着一点点小可惜。
可惜的情绪,是因为这一次接触,杨兵深刻的感受到,自己从各个方面都不如这个看起来很年轻的大老板。
如果陈澈坐在他这个位置,想必他会心甘情愿任副职的,想必整个公司的发展过程中,会更加的顺利和平坦。
可惜,陈澈头一句就是不具体经营,那些目标形成的压力,实实在在压在了他的身上,让他既兴奋又牙痛。
而这中间,兴奋更多。
因为他实实在在感受到了,姜洋当初提出“父母论”的那种心境。
压力是陈澈给的。
安全感也是陈澈给的。
更重要的是,杨兵实实在在感觉到了那种“托举”的感觉,且他神奇的发现,只是几个小时的会议而已,他明显感觉自己的迷茫少了很多,尤为突出。
杨兵之前和陈澈竞争,为什么失败,原因有很多,但最重要的原因,就是越打他越迷茫,不知道下一步该干啥。
就算有目标,也是犹豫不决。
这是每一个创业者都有的通病。
而这一刻,杨兵头一次觉得当一个有股份的傀儡,真他妈幸福。
难怪姜洋对陈澈那么推崇,难怪高傲的韩秉信那么容易低头。
合着,这就是心悦诚服的感觉。
而注意到自己原先那些老部下的神情和表现,杨兵感觉这短短几个小时,陈澈就差不多已经同化完了,那些人心里希望追随的目标,不再仅限于他。
话说,陈澈真的只有二十多岁嘛。
真是人比人,气死人。
…
时间来到上午11点半,陈澈等人从会议室出来后,开始参观起各部门。
途中,走到技术部的测试区时,陈澈走近了观看,打量着四周。
十几台测试机整齐的摆放在长桌上,从iPhoeXSMax、华为Mate20Pro到小米8、OPPOR17等主流机型。
此时,这些手机屏幕上,全是得物APP4.0版本的测试界面。
“这是我们要灰度推送的4.0版本,也是合并后的第一次大版本更新。”
林亮杰主动上前,拿起一台iPhoeXSMax递给陈澈,介绍道:
“完全按照您传真的原型做的,底层架构重构已经完成,毒和得物的用户、内容、交易三套体系彻底打通。”
陈澈接过手机,指尖划过屏幕。
测试版的启动页没有任何广告,深灰纯色底,正中央是白色的“得物“logo,下方跟着一行手写体小字:
“正品好物,你的兴趣社区。”
“这个sloga加得很好,比干巴巴的logo有温度,也说清了我们是谁。”
陈澈时不时点评。
杨兵现在他旁边,示意着道:
“首席,我们把这行字做成了渐变浮现的效果,和上面的logo错开0.5秒出现,整个加载动画刚好3秒结束…。”
陈澈没有说话,一边听着介绍,一边把目光落在了屏幕底部。
软件里,五个Tab整整齐齐排列着,和他当初在白板上画的一模一样:
第一个Tab叫“得物”,就是对应图文+短视频社区;
第二个Tab叫“购物”。
中间是一个悬浮的白色加号按钮,比其他Tab大一圈,边缘带着淡淡的投影,在深灰底色上格外醒目。
第四个Tab叫“消息”。
第五个Tab叫“我的”。
杨兵指着底部Tab说道:
“这一版,完全按照您的要求做的,只是微调了图标的线条粗细和间距,让它在小屏幕手机上更清晰,至于这个加号按钮,我们前后改了七版交互,最终定了现在这个弹出式设计。”
陈澈轻点中间的加号按钮,底部平滑弹出两个等大的圆形按钮:左边是“发布”,右边是“扫一扫鉴别”。
见状,他沉思着说道:
“这个交互先这样,下周灰度就用这个版本,但是下个小版本,把这个加号的弹出逻辑改一下,不要左右弹出两个按钮,改成上下弹出一列四个选项,从上到下依次是:第一行扫一扫快速鉴别,扫一扫用正常字体,快速鉴别做成小一号的印章笔墨样式,跟在后面,第二行:相机,第三行:从相册选择,第四行:写文字。”
他顿了顿,解释道:
“左右弹出不符合大多数用户的单手操作习惯,上下滑动更顺手,把最核心的扫一扫放在最顶端,用户一抬手就能点到,同时把发布内容拆成三种形式,不管用户是想发照片、发视频还是发纯文字,都能一步到位,把创作门槛降到最低。”
“明白,首席。”
林亮杰在笔记本上画了个草图:
“我记下来了,等4.0版本全量推送稳定后,我们立刻启动4.0.1版本的开发,优先把这个交互改过来。”
陈澈点点头,目光落在首页顶部。
搜索栏下方,是一条可横向滚动的兴趣导航栏,默认停留在最左侧的“推荐”标签,往右依次排列着:
关注、灵感、潮玩、穿搭、数码、美妆、生活、篮球、足球、跑步、健身、手表、箱包、香水、汽车、电竞、动漫、摄影,整整18个分类,覆盖了当时所有主流的年轻人兴趣圈层。
每个标签都是圆角矩形,选中态用品牌蓝填充,未选中态用深灰文字。
“这个导航栏做得不错。”
陈澈左右滑动了几下:
“18个分类刚好,不多不少,我们不能只做潮牌,要做整个年轻人的兴趣社区,用户喜欢什么,我们就有什么内容,这样才能把用户留在平台上,而不是买完就走,应该是他们看完了再买。”
“是的,首席。”
孙祁连忙接话:
“我们已经按照每个分类组建了专门的运营小组,每个小组负责对应品类的内容生产和创作者孵化,目前每个分类都已经有了至少1000条优质内容储备,足够支撑版本上线后的内容供给。”
陈澈继续往下滑。
现在打开APP的首页就是纯双列瀑布流社区,图文和短视频按1:1比例混排,每条内容卡片高度统一。
顶部搜索栏右侧是醒目的“AI鉴别”,搜索栏下方是轮播baer,再往下每隔6条原生内容,插入一条原生商品卡片,和内容流融为一体,没有突兀的广告感。
陈澈问道:
“商品插入比例控制在多少?”
“15%。”
陈澈点了点头:
“还可以,但永远不要超过20%,社区的本质是内容,不是广告,不能让用户觉得我们变成了一个纯卖货的平台。”
他点开一条潮鞋开箱的短视频,屏幕自动切换为竖屏全屏。
右下角是进度条和点赞评论按钮,这方面和抖音没有太大的区别,在这条视频左下方,则悬浮着一个小购物车图标,点进去就能直接跳转到商品详情页。”
抖音的电商还在过渡期,但得物这边则先一步做了出来。
不过这也是两家合作的基础,他们一个缺流量,一个缺供应链,正好互补,一如得物的社区约等于刚刚起步一样。
得物和毒积累的社区基础,并不是泛娱乐和短视频,而是长文话题。
类似贴吧一样的东西,在如今的4.0版本里,放在了鉴定板块。
“如今这一版本在4G环境下加载时间1.4秒,比小红书快0.9秒,滑动切换帧率稳定在60帧,没有卡顿。”
见陈澈不说话,林亮杰主动说起来技术方面的特点,又补充道:
“目前短视频功能只对10%的头部创作者开放测试,等版本稳定后再逐步放开权限,各方面的工作都同步准备。”
“嗯。”
陈澈又切换到第二个“购物“Tab,这里保留了用户熟悉的电商首页逻辑,分类导航、今日推荐、限时秒杀、品牌专区一应俱全,得物老用户的购物习惯没有被打破,依旧保留着大致框架。
最后陈澈点开“我的”页面,功能层级精准贴合用户使用频率:
顶部1/5区域:个人头像、昵称、粉丝数、关注数、获赞数,背景是可自定义的纯色图,没有多余的装饰。
中上核心区:最显眼的“我的订单“大模块,横向排列“待付款、待发货、待收货、待鉴别“四个状态按钮。
中间高频社交区:“我发布的、赞过的、收藏的、浏览历史、我的关注“五个图标按钮,横向排列。
中下部特色功能区:“我的鉴别、玩一玩“两个大卡片,占据整行宽度。
底部低频功能区:依次是“钱包、收货地址、客服中心”等等。
屏幕右上角,点击弹出侧边栏,里面集中了所有最低频的功能:扫一扫、切换账号、我的尺码、关于我们等。
“逻辑还可以,很清晰。”
陈澈满意的说,又补充道:
“调研工作也要紧随,分析用户使用习惯再进行更新迭代,保持创新精神。”
“是。”
陈澈把手机递给林亮杰,看向几人指出一些需要微调的细节:
“第一,刘海屏适配还差1个像素,iPhoeX系列的顶部状态栏和搜索栏有轻微重叠,华为Mate20的水滴屏也有同样的问题,今晚必须修好,第二,底部Tab的图标再简化一点…第四,商品卡片的购物车图标再缩小1号,不要挡住视频的任何内容区域。点击跳转的过渡动画改成0.2秒,不要拖沓。”
他顿了顿,补充道:
“还有,所有非必要的动效全部砍掉,现在全国还有近30%的用户在用3G网络,动效太多会导致页面卡顿、耗电快,现阶段加载速度永远是第一位的。”
“明白,首席。”
林亮杰奋笔疾书着道:
“我们这两天全员加班改完,继续做一轮全机型全覆盖测试和完整的测试报告,保证下周灰度推送前没有任何问题。”
“对了,灰度策略再调整一下。”
陈澈想到什么,说道:
“先灰度5%的安卓用户,观察24小时的崩溃率和留存率,如果没问题,再灰度10%的iOS用户,连续三天数据稳定,再逐步扩大到全量,如果次日留存下降超过2%,立刻回滚,稳比快重要。“
“是,我们记住了。”
陈澈又看向孙祁道:
“社区的内容审核机制要跟上,短视频比图文的违规风险高得多,你们要把审核团队扩充到500人,建立24小时三班倒制度,用户举报的内容,必须在15分钟内处理完毕,一旦出现重大违规内容,立刻追究审核负责人的责任。”
孙祁点头道:
“明白,我们已经制定了完整的审核规范和应急预案,不会出问题。”
林亮杰又拿起一台小米8测试机,展示了开发者后台的实时监控面板:
“首席,我们搭建了全链路监控系统,能够实时追踪每个页面的加载时间、崩溃率、用户操作路径,一旦出现异常,我保证能在5分钟内响应处理。”
“很好。”
陈澈拍了拍他的肩膀:
“技术是所有业务的基础,你们把地基打牢了,上面的楼才能盖得高。”
说完,他转身朝着另一边走去:
“走,去社区运营部看看。”